TECHNIQUES DE VENTE
Vous souhaitez développer le chiffre d'affaires de votre entreprise, augmenter votre panier moyen, développer votre clientèle, fidéliser davantage tout en valorisant votre image d'expert et obtenir des résultats rapides et probants ?
Savoir conseiller est l’essence même du métier de vendeur. Concernant les produits, l’enjeu est de transformer le conseil en acte d’achat et donc en ventes additionnelles.
Les équipes ont de bonnes connaissances « produit » mais une réelle difficulté à les mettre en application (proposer les produits, être « opportuniste », rebondir) pour réaliser des ventes additionnelles. Elles peuvent représenter facilement 20% de CA en plus et fidéliser durablement la clientèle par cette forte dimension-conseil et prise en charge intégrale du client. Il y a un vrai rôle de conseil à développer dans vos équipes.
Objectifs pédagogiques :
• Acquérir des outils et des solutions pour développer la vente-conseil et augmenter vos ventes additionnelles
• Offrir aux clients de vrais « petit plus » et vous conférer une image forte et qualitative
• Fidéliser la clientèle et ainsi faire face à la concurrence
• Développer les compétences, le potentiel commercial de l’équipe