Module 1 : Cartographier les réseaux sociaux utiles

• Réseaux professionnels vs généralistes.

• Identifier les bonnes plateformes selon son activité.

• Tendances sociales actuelles (LinkedIn, Instagram, TikTok).

Module 2 : Veille stratégique et concurrentielle

• Outils de veille et méthodes.

• Analyser les tendances sectorielles.

• Surveiller les retours clients.

Module 3 : Gérer sa e-réputation

• Construire une image cohérente.

• Gérer les avis clients et commentaires.

• Réagir aux bad buzz.

Module 4 : Développer son CA via les réseaux

• Stratégie de contenu orientée vente.

• Publication sponsorisée et ciblage.

• Mesurer les résultats de ses actions.